نحن في مووف مارت نسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة لجميع المستخدمين. في حال واجهت أي مشكلة في الطلب، يمكنك طلب استرداد المبلغ وفقًا للشروط التالية:
يمكن طلب استرداد خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الطلب.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
في حالة وجود خطأ في الطلب أو المنتج، سيتم مراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب.
بعد بدء تنفيذ الطلب أو شحنه.
في حال استخدام المنتج أو الاستفادة منه.
إذا كان سبب الإلغاء خارج عن مسؤولية المنصة.
يتم مراجعة طلب الاسترداد خلال 1 - 3 أيام عمل.
في حال الموافقة، يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة.
قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك أو وسيلة الدفع.
في حال وجود أي استفسار بخصوص الاسترداد، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا".
باستخدامك لمنصة مووف مارت، فإنك توافق على سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
